Tratamiento de datos personales

1. Ámbito

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales relacionado con el uso de falvenik.com, pedidos, pagos, entregas, consultas, devoluciones y demás interacciones con el sitio.

2. Datos que pueden tratarse

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y teléfono.
• Dirección de facturación y entrega.
• Información del pedido y productos adquiridos.
• Información relacionada con devoluciones y reembolsos.
• Comunicaciones con atención al cliente.
• Dirección IP y datos técnicos básicos.
• Preferencias de privacidad y cookies.

3. Finalidades

Los datos pueden tratarse para gestionar pedidos, pagos, transporte, entrega, atención al cliente, cancelaciones, devoluciones, prevención de fraude, seguridad, obligaciones fiscales y contables y, cuando exista base legal válida, comunicaciones de marketing.

4. Bases jurídicas

Ejecución de contrato: gestión del pedido, pago, entrega y solicitudes vinculadas a la compra.

Consentimiento: comunicaciones comerciales o cookies no necesarias cuando corresponda.

Obligación legal: obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora razonable del servicio.

5. Destinatarios

La información necesaria puede ser tratada por proveedores de alojamiento, pagos, prevención de fraude, logística, transporte, soporte técnico y atención al cliente.

6. Transferencias internacionales

Cuando determinados proveedores traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las bases y garantías exigidas por la normativa aplicable.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y posteriormente durante los periodos exigidos para obligaciones fiscales, contables, contractuales o defensa de derechos.

8. Derechos

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse a servicecenter@falvenik.com.

9. Autoridad de control

Cuando corresponda, un usuario situado en España puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Contacto

Dirección: 502 Lakeview Ln SW, Hutchinson, MN 55350, Estados Unidos.
Teléfono: +1 (320) 863-2479
Correo: servicecenter@falvenik.com