Métodos de pago y seguridad
Información sobre moneda, tarjetas aceptadas, proceso de compra y reembolsos.
Pago de pedidos
1. Moneda
Los pedidos realizados en esta versión del sitio se procesan en euros (€).
2. Métodos disponibles
El cliente debe utilizar uno de los métodos que aparezca habilitado durante el checkout.
3. Proceso de compra
- Seleccionar producto y variante.
- Añadir el artículo al carrito.
- Revisar cantidades.
- Introducir la dirección de entrega.
- Revisar gastos de envío y total.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
4. Información antes del pago
Antes de confirmar la operación, el cliente puede comprobar el precio de los productos, los gastos de envío y el total correspondiente.
5. Seguridad
La información necesaria para autorizar la tarjeta se procesa mediante el entorno de checkout y los proveedores de pago habilitados para gestionar la operación.
FALVENIK no solicita mediante correo electrónico el número completo de tarjeta, el código de seguridad ni credenciales privadas de banca online.
6. Pago rechazado
Una operación puede ser rechazada o quedar pendiente por controles de la entidad emisora, disponibilidad de fondos o validaciones de seguridad.
7. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se devuelve mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo permitido legalmente.
8. Contacto
Correo: servicecenter@falvenik.com
Teléfono: +1 (320) 863-2479.